Hráč z Austrálie zažil v jedné z her technickou závadu.
Moje hra ztuhla. Jsem nový člen. Stále jsem měl 64 roztočení. Bez podpory. Hra byla hojná. Myslím, že žádné vrácení peněz. Toto je falešná reklama o hře. Nejsem vůbec šťastný, nedoporučoval bych nikomu hrát hru příliš mnoho problémů na začátek
Drahá Jill,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste poradit, pokud se vám při pokusu o přístup ke hře zobrazuje chybová zpráva nebo se jednoduše nespustí? Prosím, pošlete sem screenshot. Možná byste se mohli pokusit vymazat mezipaměť a soubory cookie.
Zkusili jste také kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu support@uptownpokies.com ?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna. To je vše, co dávkuje, když se přihlásím Jen zamrzlý a jen tohle se točí zdarma a nemohu hrát žádné hry, protože to prostě ztuhlo
Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna. Zkoušel jsem zasílání zpráv, ale žádné odpovědi To je vše, co se stane, když přejdu na web, nemohu hrát. Hra je zamrzlá, jsou to už 2 dny a bylo učiněno nic, co by mi jakýmkoli způsobem pomohlo.
Mockrát děkuji Jill za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Jill.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Ahoj,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali a upozornili na stížnost. Zástupce servisu ukončil zaseknutou hru a nyní by to mělo fungovat dobře.
Vážený tým kasina Uptown Pokies.
Mohl byste prosím reagovat? Existuje nějaký způsob, jak kompenzovat hráče za točení (alespoň nějaký bonus)? Samozřejmě, protože to byla chyba hry (poskytovatel hry), může to být jen velkorysý akt.
Ahoj,
Podle našich záznamů byl kupón již přehrán a jeho dokončení bylo dokončeno. V době podání stížnosti manažer značky uplatnil další zatočení zdarma pro jednu z našich nových her: místo toho také Mardi Gras Magic.
Ahoj Jill,
Mluvíte o původních 64 roztočeních nebo o roztočení Mardi Gras Magic?