Hráč z Nového Skotska zjistí, že jeho účet je deaktivován, aniž by o to požádal. Navzdory pokusům o vyřešení problému prostřednictvím chatu a e-mailu nedostávají žádné odpovědi a nemohou získat přístup k významnému množství finančních prostředků na svém účtu nebo je vybrat.
Používám toto kasino několik dní a při pokusu o přihlášení, počínaje včerejší nocí, dostávám zprávu „váš účet byl deaktivován kvůli vaší žádosti"
Ani jednou jsem si s tímto kasinem nepsal, než se to stalo. O deaktivaci jsem nežádal.
Teprve poté jsme se pokusili o korespondenci, abychom zjistili tento problém. S chatem nebo e-mailem se nikam nedostanu. Na svém hráčském účtu mám značnou částku, kterou nemohu použít ani vybrat.
Vážený Chudsexingtone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Universal Slots Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Přihlásil jsem se 30. října.
Všiml jsem si, že můj účet byl zablokován v noci 4. října.
Bonusy nepoužívám. Hrál jsem automaty.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
