Výplata hráče byla zrušena kvůli dalším kontrolám. Stížnost byla vyřešena, když hráč stáhl svůj zůstatek.
Dobrý den,
Mám účet na Unislots.com, na který jsem několikrát vkládal peníze pomocí karet paysafe. Občas jsem také vložil 100 €, pak si to vsadil na ruletě a pak si to nechal vyplatit, jelikož jsem za paysafe karty zaplatil na paypal fakturou, abych měl zase nějaké peníze do příští výplaty. Nyní jsem vyhrál 1000 € a výplatu zrušili s odůvodněním, že mi interně zkontrolují účet. Teď se bojím, že budu obviněn z praní špinavých peněz nebo že peníze nedostanu a můj účet bude zrušen. Mám všechny faktury k těmto kartám Paysafe, které jsem si koupil na Guthaben.de, abych mohl prokázat, že jsem je zaplatil.
Ahoj M1sterpoolakoo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Unislot. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku