DomůStížnostiUltra Casino - Hráč se snaží ověřit.

Ultra Casino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: $550 000 CLP

Ultra Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 6.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr vydělaných peněz

Odpověděli mi, když jsem se zeptal, kdy mohu mít své peníze, a řekli mi, že 72 hodin, protože nedošlo k žádnému převodu, jsem se zeptal znovu a požádali mě o řadu adres, bankovních a osobních dokumentů.

Aby však vstoupili do hry a přestoupili, nic nepožadují

Údaje o přenosu jsem již odeslal, mělo by to stačit

Jen ve mně vyvolává nedůvěru a zdá se mi to jako podvod

prosím o odpověď


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den Lorena,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ultra Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?

Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lorena,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá lorenabeaguzmanová,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky