DomůStížnostiTwo-Up Casino - Výhry zmizely z hráčského účtu.

Two-Up Casino - Výhry zmizely z hráčského účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Two-Up Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Francouzský hráč Fatih si stěžuje, že jeho rovnováha právě zmizela před jeho očima.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

jako bych hrál téměř celou noc a během hry se držím cr, 90% kreditu za všechno se stane předtím, než mi zmizí oči, okamžitě kontaktuji zákaznické oddělení a odvážně říkám, že jsem se mohl pokazit, velmi často jsem změnil stůl a já byl zmaten (prohlášení kompetentní osoby z hracího plánu) a faktem je, že jsem hrál asi 5 hodin u stejného stolu z 1 Euro historie to může ukázat, ale bohužel,



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Fatih.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Plně chápeme, že vaše situace je vážná, a oceňujeme, že sdílíte svůj problém s týmem Casino Guru. Můžete nám poskytnout historii své hry od dne, kdy k tomuto problému došlo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky