The player from Kazakhstan had faced an issue with fund withdrawal since December 10th and had not received responses from the casino. The player reported that he had submitted all necessary documents for verification, but the casino had not reviewed them, processed the withdrawal or responded to his inquiries. We had attempted to contact the casino to address the player's complaint but received no response. As a result, we marked the complaint as 'unresolved', which negatively affected the casino's rating. Unfortunately, the casino was unlicensed, so we couldn't recommend the player to contact any Gaming Authority.
Hráč z Kazachstánu čelil problému s výběrem prostředků od 10. prosince a od kasina nedostal žádnou odpověď. Hráč oznámil, že předložil všechny potřebné dokumenty k ověření, ale kasino je nezkontrolovalo, nezpracovalo výběr ani neodpovědělo na jeho dotazy. Pokusili jsme se kontaktovat kasino, abychom vyřešili stížnost hráče, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Bohužel kasino nemělo licenci, takže jsme hráči nemohli doporučit, aby kontaktoval žádný úřad pro hry.
Automaticky přeloženo: