Hráč ze Spojených států požádal o stažení před více než třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
TrueFortune Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 277,93 $
TrueFortune Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino TrueFortune Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem bitcoiny a bylo mi řečeno 72 hodin na výběr, pokud vyhraju. Pak jsem musel projít procesem kyc, což bylo, když mi řekli, že na to bylo 72 hodin, a že jsem to špatně pochopil a nebylo to 72 hodin na výběr a místo toho pouze 72 hodin na ověření a bylo by to 5 až 18 dní max. . Snažím se o výběr od 28. ledna. Dnes řekli, že to bylo 5–18 OBCHODNÍCH dnů, nikoli skutečných dnů podle jejich podmínek. Dnes mi řekli, že to bylo jen 13 pracovních dní. Od samého začátku mi lhali a hráli si se slovy a já věřím, že jsem byl podveden a nedostanem zaplaceno. Je to téměř měsíc, co jsem začal s výběrem, a říkají, že je to jen 13 dní. Mohu doložit, že výběr začal 28. ledna. A j může dokázat, že trvalo 6 dní, než mě ověřili procesem kyc. Myslím, že se shodneme na tom, že mezi 28. lednem a dnešním 22. únorem je více než 13 pracovních dnů. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kcfnknighte,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
