Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
TrueFortune Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 $
TrueFortune Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požadovaný výběr peněz. Žádné čekající bonusové požadavky. Po 18 pracovních dnech jsem kontaktoval ohledně odstoupení od smlouvy, poté se ukázalo, že je dokončeno, ale nikdy jsem neobdržel. Tak jsem se obrátil na podporu ohledně mého odstoupení od smlouvy. Dále vím, že přihlašovací údaje k mému účtu jsou neplatné a můj e-mail „neexistoval". Zavřeli mi účet a nikdy mi nezaplatili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj wamise,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TrueFortune. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj účet byl ověřen od minulého roku, protože jsem již jednou obdržel hotovost. Moje výhry byly zůstatkem skutečných peněz. Nebyl připojen žádný čekající bonus. Mluvil jsem o svém odstoupení od smlouvy ve středu 5.3. A řekli, že si s mým správcem účtu ověří, proč se ukázalo, že je dokončeno, a já jsem neobdržel. Další věc, kterou vím, smazali můj účet dohromady a od správce účtu jsem nikdy nic neslyšel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj wamise,
Vysvětlilo kasino uzavření účtu? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
