Hráč nemůže odstoupit kvůli dodatečnému požadavku na ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
TrueFlip.io Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 180 €
TrueFlip.io Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.8
TrueFlip.io Casino má index bezpečnosti 4,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Hraji v několika online kasinech, také v trueflip.io. Provedl jsem vklad na litecoin (nebyl to můj první vklad, můj účet je ověřený) a když jsem se pokoušel vybrat výběr, požádali mě o potvrzení kliknutím na odkaz, který mi pošlou e-mailem, ale problém je v tom, že jsem nikdy nedostal e-mailem. Snažil jsem se s nimi mluvit, ale bylo to těžké
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TrueFlip.io. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně ti řekli o tom e-mailu? Jste si jisti, že jste zkontrolovali správnou e-mailovou adresu v každé jednotlivé složce, jako je spam/reklamy atd.? Kdy vám naposledy odpověděli a co to bylo? Využili jste při hraní nějaký bonus?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
