Hráč z Austrálie je nespokojen s dlouhým výběrem. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
True Blue Casino - Hráč není spokojen s kasinovými službami.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 500
True Blue Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem velmi dlouho a moje trpělivost je skoro hotová. Nejprve je potřeba pár týdnů, abych jim dal informace, které mě prosazovaly o dokumenty, které byly tak základní, poslali mi e-maily a čekali několik dní na odpověď na nákup je v noci. Poté, co jsem konečně udělal všechny své dokumenty, řekli dva pracovní dny v týdnu. Nyní to bylo 3 a po přečtení všech recenzí vypadá, že to může trvat déle. . Opravdu nenávidím podvodníky a lidi, že říkáte jednu věc, pak udělá jinou, takže budu mít tuto aplikaci prohlédnutou nad svým právníkem, není spravedlivé, kolik lidí je na stejné stránce jako já. Přál jsem si, abych si přečetl tyto recenze před vložením dokonce 1 $, takže doufám, že lidé, kteří si to přečtou, si místo toho určitě vyzkouší kasino chan. Můj přítel dostal své peníze v týdnu a pak jeho druhé výhry byly za dva dny. Už nikdy neplánovaně modrý tvůj allll falešný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Santy69,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Byl to váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?
Případnou komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru .
Kromě toho bych rád zdůraznil, že True Blue je jedno z kasin, které má dlouhou dobu čekání na výplatu. Více se o tom dočtete v naší recenzi o tomto kasinu zde:
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„Celá skupina kasin se zaměřuje hlavně na Spojené státy a Kanadu. Z tohoto důvodu mají všechna kasina v této skupině kasina dvě specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací výplaty. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech i jeden nebo dva měsíce). "
„Vzhledem k tomu doporučujeme všem hráčům, kteří uvažují o hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte možnost, doporučujeme použít platby bitcoinů nebo Netellerů, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. ""
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
E-mail od Santy69:
„Nikdy nebudu dávat peníze do vašeho kasina, stále to není dnes a je pátek. Zajistím, aby si lidé byli vědomi toho, že jste oplzlý obchod, jaký náklad absolutního svinstva. Pokud peníze do příštího týdne nedostanu právní radu, protože můj přítel x je jedním z největších právníků v Sydney, takže je pro mne velmi snadné pokračovat. Dal jsem mu další dva dny, jsem naprosto zběsilý svým kasinem. "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem si jist, že chápete, že nepracuji pro True Blue Casino, ale pro Casino.guru, který funguje jako nezávislý web. Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat.
Dále bych vás chtěl požádat, abyste v budoucnu odpověděli přímo na toto vlákno. Toto je nejrychlejší a nejjednodušší způsob komunikace. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock