DomůStížnostiTropica Online Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Tropica Online Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 135 $

Tropica Online Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 20.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 4.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA čeká na svou výhru od listopadu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Odstoupení od 22.11.2022. Bylo řečeno, že to bylo schváleno. Čekání na výplatu. Výplata byla „každý den nyní" několikrát. Dnes po 5 týdnech dostávám e-mail „odstoupení není platné". Což je šílené vidět, jako bych hrál přesně podle pravidel a oni říkali, že je to „téměř tady". Zdá se, že to bylo řečeno dříve, že? Vyhněte se za každou cenu!!!! Upřímně mě jen frustruje skutečnost, že jsem stále znovu a znovu podváděn. Viděl jsem pouze 6 kasin, která se zdají být skutečně legitimní. To je velmi deprimující. Všechno jsou to podvodníci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Dom913,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Dom913,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky