Hráč z Velké Británie hrál s bonusem Free Spin. Jeho výhra zmizela. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Výhry hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrané otáčení zdarma.
S 1 otočením jsem vyhrál přes 160 €, ale nepřidalo mi to na účet a prostě zmizelo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Craig,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo? Jaký bonus jste aktivovali? Vyhráli jste, ale výhry nebyly připsány na váš zůstatek?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock