Hráč z Velké Británie hrál s bonusem Free Spin. Jeho výhra zmizela. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Výhry hráče zmizely.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Triumph Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrané otáčení zdarma.
S 1 otočením jsem vyhrál přes 160 €, ale nepřidalo mi to na účet a prostě zmizelo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Craig,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo? Jaký bonus jste aktivovali? Vyhráli jste, ale výhry nebyly připsány na váš zůstatek?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
