Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Vklady hráče nikdy nebyly připsány na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem 5 EUR, poté dalších 5 EUR a Třetí 5 EUR a žádná z vložených částek nebyla přidána na můj účet v kasinu Triumph ... Peníze byly vzaty z mého bankovního účtu a jsem velmi naštvaný !!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Adrian,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, který způsob platby jste použili k vložení prostředků na váš účet? Zkoušeli jste kontaktovat svého poskytovatele plateb nebo kasino? Mohli byste prosím předat potvrzení o transakci? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock