Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Vklady hráče nikdy nebyly připsány na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Triumph Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem 5 EUR, poté dalších 5 EUR a Třetí 5 EUR a žádná z vložených částek nebyla přidána na můj účet v kasinu Triumph ... Peníze byly vzaty z mého bankovního účtu a jsem velmi naštvaný !!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Adrian,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, který způsob platby jste použili k vložení prostředků na váš účet? Zkoušeli jste kontaktovat svého poskytovatele plateb nebo kasino? Mohli byste prosím předat potvrzení o transakci? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
