Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 78 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Triumph Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vloženo 40 £, bylo odebráno třikrát a nebylo připsáno na můj účet. Odeslali tři e-maily, bankovní výpisy, podrobnosti transakce atd., O tři týdny později se stále obracejí na svého poskytovatele plateb. Žádná odpověď na e-maily, agenti zákaznických služeb useles, kteří mě stále fobují. Vyzkoušený volací zákaznický servis, zatím žádná odpověď za 25 minut.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Coline,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu správně, že žádný z těchto 3 vkladů nebyl připsán na váš účet v kasinu? Byl to váš první pokus o vklad?
Zkusili jste také kontaktovat poskytovatele plateb? Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, první věcí, kterou našim hráčům doporučujeme, je kontaktovat jejich poskytovatele plateb, protože se jedná o standardní postup a vyšetřování poskytovatele může být v této situaci docela užitečné.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
