Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Triumph Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Triumph Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Triumph Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
O výběr jsem požádal asi čtyřikrát. Vždy se vrátí a řeknou, že k ověření potřebuji něco jiného.
Odeslal jsem fotografie svých ID, adresy bydliště a použitých karet.
vše je 100% platné.
a teď, když jsem poslal všechno správně, stále odmítají můj výběr a nyní mě lidé, kteří se mnou a zákaznickou podporou jednají, nyní ignorují, když se jich zeptám, co ještě potřebuji, abych dostal své peníze ven.
NEPOUŽÍVEJTE TENTO WEB JEJÍ PODVOD A NEVIDÍTE ŽÁDNÝ Z VAŠICH VÝHER !!!!
NEVKLADEJTE
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Davide,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného postupu může trvat několik pracovních dní. Navrhuji kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně požadovány, a poskytnout je v co nejlepší kvalitě, správném formátu a co nejdříve. Pokud jsou všechny údaje přesné, nemělo by mít kasino žádný důvod zdržet váš výběr.
Mohli byste prosím přesně poradit, před kolik dny jste požádali o výběr a zahájili proces ověřování?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
