Hráč z Itálie udělal chybu při vyplňování formuláře a požádal o vrácení vkladu. Tuto stížnost jsme označili jako vyřešenou, když hráč potvrdil, že obdržel svůj vklad zpět.
Automaticky přeloženo:
TOPsport Casino - Hráč žádá o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 €
TOPsport Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
TOPsport Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaplatil jsem 5 euro kartou Mastercard. Ale udělal jsem chybu ve vyplňování formuláře místo svého jména, napsal jsem kartu Mastercard.
Peníze byly přijaty, ale nebyly připsány
Říká se, že do 7 dnů vrátí peníze.
Žádám, aby mi je okamžitě vrátili
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Omar,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. V tomto případě bohužel jediné, co vám mohu doporučit, je počkat, než kasino zpracuje vrácení peněz. Transakce, jako je tento, vyžadují čas a nelze je vynutit.
Tuto stížnost necháme otevřenou a pokud nedojde k vývoji v daném časovém rámci, zasáhneme.
Neustále nás informujte, pokud bude něco nového. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky moc. Očekávám vývoj situace a budu vás informovat.
Ještě jednou moc děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky moc. Dobře, čekám na vývoj situace a budu vás informovat. Díky moc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát. Dobře, čekám na vývoj situace a budu vás informovat. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dík. Bylo mi vyplaceno vrácení peněz. Účet případu můžete zavřít díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano Po laskavě uzavřete nárok, protože jsem dostal náhradu. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, Omar! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
