DomůStížnostiTikTok Casino - Vklad hráče je zpožděn.

TikTok Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

TikTok Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 16.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

0d 14h 13m 58s

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráč ze Španělska má problémy s vklady, které se na jeho účtu po dvou pokusech neodrážejí. Přestože poskytli bankovní potvrzení, kasino stále kontroluje problém bez jasného časového plánu pro vyřešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dobré ráno!!!


Toto je podruhé, co jsem v tomto kasinu vložil peníze ze svého bankovního účtu a neobjevily se na mém hráčském účtu.


Naposledy to trvalo 2 dny, než se to objevilo... Napíšete jim a oni říkají, že to kontrolují. Nevědí, jak dlouho to bude trvat.


V příloze je bankovní doklad filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Evamaris-2,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený / vážená Evamaris-2,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

Evamaris-20d 14h 13m 58s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky