Hráč ze Španělska má problémy s vklady, které se na jeho účtu po dvou pokusech neodrážejí. Přestože poskytli bankovní potvrzení, kasino stále kontroluje problém bez jasného časového plánu pro vyřešení.
Automaticky přeloženo:
TikTok Casino - Vklad hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
TikTok Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
12d 20h 50m 53s
Shrnutí případu
před 2 týdny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobré ráno!!!
Toto je podruhé, co jsem v tomto kasinu vložil peníze ze svého bankovního účtu a neobjevily se na mém hráčském účtu.
Naposledy to trvalo 2 dny, než se to objevilo... Napíšete jim a oni říkají, že to kontrolují. Nevědí, jak dlouho to bude trvat.
V příloze je bankovní doklad 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený Evamaris-2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Evamaris-2 má 12d 20h 50m 53s dní na odpověď
