Hráč z Irska tvrdí, že Thunderpick.io uzavřel jejich účet poté, co dokončili KYC a zabavili jejich vklady a zisky. Tvrdí, že hráli náhodně, aniž by zneužili bonusy, a vyjadřují zmatek nad situací.
Automaticky přeloženo:
Thunderpick Casino - Hráčův účet byl uzavřen a finanční prostředky byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 681 €
Thunderpick Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Thunderpick Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 20m 40s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 16 hodinami
Překlad
Ahoj
Byl jsem podveden thunderpick.io
Vložil jsem tam `~`545€ krypto a 9. listopadu jsem byl požádán, abych provedl KYC. Poskytl jsem jim všechny dokumenty včas, ale uzavřeli můj účet a zabavili všechny mé vlastní vložené peníze s malými zisky, které jsem získal hraním ve sportu/kasinu. Toto byl můj jediný účet v tomto kasinu, takže této situaci nerozumím.
Nepoužil jsem ani nezneužil žádné bonusy, jen jsem hrál náhodně a náhodně se rozhodli mě podvést. Toto kasino by mělo být na černé listině, protože provozuje bez platné licence a podvádí lidi zleva i zprava.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Dobrý den, mkelly777,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Thunderpick Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
- Upřesnili, jak přesně jste porušili jejich podmínky?
- Bylo by možné přeposlat screenshoty na nikolas.b@casino.guru ?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
mkelly777 má 6d 21h 20m 40s dní na odpověď
