Hráč z Velké Británie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
To je pro kasino Red Lion
Mám potíže s výběrem a kontaktováním tohoto kasina ohledně svých výher
jen zřídka odpovídají na mé e-maily, poslal jsem své ID a stále nemohu provést výběr za 376 EUR
k výhrám nebyl přidělen žádný bonus, proto žádné sázení atd ...
Další komentáře hráče:
„Účet je nyní ověřen a právě požádal o výběr. Počkáme tedy."
Vážený Sim3251,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru.
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste svůj výběr nechali schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Můžete upřesnit přesné datum, kdy jste požádali o platbu? Děkuji mnohokrát.
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Velice vám děkuji, xxx, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru