Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem o příjem 25 EUR, a zablokoval svou debetní kartu, proto jsme tuto stížnost odmítli.
Automaticky přeloženo:
The Red Lion Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
The Red Lion Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.7
Kasino The Red Lion Casino má index bezpečnosti 1,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neodpovídali mi na e-maily déle než 10 dní. Vložil jsem 30 eur na neosurf a na mém účtu se neobjevuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jucu,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučuji vám kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Je mi líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem provedl spoustu vkladů. Bylo by možné získat zpět všechno investované?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Juc, rozumím správně, že se ptáš, zda je možné vrátit všechny vklady? Pokud je to váš případ, je mi líto, ale nebylo by to možné, pokud jste si s nimi už hráli.
Pokud jde o váš poslední vklad, který nebyl připsán, obraťte se na poskytovatele plateb, jak je navrženo, abyste co nejdříve zahájili vyšetřování ztracených prostředků. Prosím, informujte nás o výsledku, moc děkujeme.
Automaticky přeloženo:
To mi poslali, nevím, co to znamená
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Juc, požádal jsi o zrušení účtu? Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Zašlete prosím také potvrzení o vkladu.
Můžete také potvrdit, že jste již kontaktovali společnost Neosurf za účelem zahájení vyšetřování ztracených prostředků?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jucu,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzdávám se těch 25 eur. Už jsem zablokoval svou debetní kartu. Tito krajané jsou zločinci. Vzali mi z účtu 100 eur bez mého souhlasu a vložili je zpět. Na to, abych vypáčil mé účty, není právo. Jsou o h ... P
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jelikož již nemáte zájem o vrácení zálohy a zablokovali jste svou debetní kartu, jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
