Hráč z Itálie byl bez vysvětlení zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nemohu již na stránky přistupovat, co se stane?
Ztrácíte své peníze?
Vážený Giuseppe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste prosím poskytnout více podrobností o omezeném přístupu na web? Byl váš účet zablokován nebo nemůžete vůbec otevřít web kasina?
Rozumím správně na základě sporné částky, že jste měli ve svém zůstatku 50 EUR v době, kdy vám kasino zablokovalo přístup?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina