Hráč z Velké Británie si stěžuje na vysoké neočekávané poplatky za vklad. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
The Red Lion Casino - Hráč je nespokojen s poplatky za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: £120
The Red Lion Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.7
Kasino The Red Lion Casino má index bezpečnosti 1,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když převádíte peníze, bylo vám sděleno, že tato transakce může nabývat na hodnotě, pokud vám budou účtovány vyšší částky, než je převedená hodnota, kontaktujte podporu a my vám okamžitě připíšeme kredit na účet.
Ale po vícenásobných převodech a odeslání správných informací do kasina o dodatečných nákladech na převod nebylo vráceno 1 GBP a kasino dokonce odpovědělo, že mi zaplatilo zpět výdaje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá paní,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání všech příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, v jakých měnách jsou vaše účty vedeny (bankovní a kasinový účet)? Zkoušeli jste tento problém sdělit své bance? Mezinárodní transakční poplatky obvykle spravují banky.
Zkontroloval jsem platby na webových stránkách kasina a vedle každého způsobu platby jsem našel výpis https://theredlioncasino.com/templates/info/payments :
„Transakční poplatek: zdarma - poplatky, které se mohou vztahovat na vaši transakci, lze kompenzovat; prosím kontaktujte naši podporu.
Doba transakce vkladu: Okamžitá "
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vklady byly provedeny v anglických librách a připsány na můj účet v anglických librách jako příklad, kdybych převedl 100 liber, můj online účet by obdržel 100 liber, ale pak by poskytovatel karetních služeb zvýšil své poplatky, takže i když jsem pouze požádal o převod 100 GBP, poskytovatel karetních služeb mi naúčtuje částku 104 GBP Poslal jsem kopii bankovního výpisu, na kterém byly zobrazeny pouze uložené peníze, a kopii finančních prostředků, které kasino skutečně připsalo na můj online účet. Bylo mi řečeno, že pokud to udělám, budu připsáno okamžitě, ale věc, která mě opravdu rozrušila, bylo, že říkali, že mi skutečně vrátili peníze, protože v okamžiku, kdy jsem to zkontroloval, jsem věděl, že jsem byl podveden,
Banky zpočátku nechtěly poslouchat, ale když jsem jim vysvětlil, že kasino slíbilo, že mi vrátí poplatky za převod, a neučinilo to, a protože každý převod, který jsem provedl, měl za sebou poplatek, banka mi umožnila napadnout všechny platby, že řekli, že nemohu napadnout žádné peníze, které jsem hazardoval, a já jim v této fázi odpověděl, jen mě zajímá, proč mi toto kasino nevrátilo peníze a co vidím a četl online v tomto kasinu je non bonafidee, pokud se to ukáže jako pravda, pak budu zpochybňovat všechny peníze vyplacené kasinu, protože obdržely mé finanční prostředky pod falešnými záminkami a nemají v úmyslu nikdy vyplácet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. Pokud jste již požádali o vrácení platby, nemůžeme vám pomoci.
Sdělte mi prosím, jestli existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za rychlou odpověď a myslím si to
Kasino poškozuje pověst všech online kasin a mělo by být zrušeno, protože mají dvě identické sesterské webové stránky pod různými jmény, které ze svých peněz dělají úplně stejné podvádějící lidi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu vaši frustraci, ale kasino nemůžeme zrušit. Jsem si jistý, že jste zkontrolovali naši recenzi na Red Lion Casino a všimli jste si, že jeho hodnocení je 0,0.
https://casino.guru/the-red-lion-casino-review
Jak vidíte ze všech informací v naší recenzi, The Red Lion Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme si na to hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od toho drželi dál.
Přeji vám hodně štěstí s aplikací chargeback, bohužel nemám jinou možnost, jak vám s tímto případem pomoci.
Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
