DomůStížnostiVýplata hráčovy výhry se zpozdila.

Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 300 $

Usbetpro
Odeslaná: 24.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 31.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Illinois podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč uvedl, že byl požádán o zaplacení daní a dalších poplatků v bitcoinech, než obdrží své výhry, což vyvolalo podezření na legitimitu kasina. Nebylo vyžadováno žádné ověření KYC. Nebyli jsme schopni pokračovat ve stížnosti, protože jsme nemohli přidat kasino do naší databáze. Hráčovi bylo doporučeno nevkládat žádné další peníze a nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Včera vyhrálo 2300 $ kasino říká, že nezaplatí, dokud jim nezaplatím 200 $, odeslaných 25 $ a poté 52 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená samsp1118771,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ne, říkají, že musím platit daně, říkám bs

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Řekli mi, že zaplatím 50 USD za rychlý výběr a nyní chtějí o 200 USD více

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Tvrdí, že předtím, než obdržím svůj výběr, musí být zaplaceny daně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem dalších 33 000 $ a oni říkají, že nezaplatí, dokud nepošlu 200 $ v bitcoinech na „daně". Zaplatí mým jménem, když jsem to naposledy zkontroloval, daně budou přes 7 000 $ z tolika peněz, ne 200 $ v BITCOINU

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nejsem si jistý, zda je to dokonce skutečné kasino Poslal jsem e-mail společnosti betsoft a evo play některým poskytovatelům softwaru, které používají, a informoval jsem je o neortodoxní situaci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nebylo vyžadováno žádné KYC

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

"Budeme za vás platit daně." Nejprve mi musíte zaplatit peníze z daní a poté vám mohu vyplatit všechny vaše výběry." file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

stále žádná platba a stále žádají další peníze. Vzdal jsem se pokusu o zdůvodnění údajného kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, samsp1118771. Než budeme pokračovat, mohli byste sem v tomto vláknu umístit odkaz na webovou stránku kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Aby bylo jasno, 502 532 690 a 1300 byly všechny vyhrány čistě z vkladu 52 $, je zde více než 30 tisíc vyhraných s bonusem/vkladem, očekávám, že tyto částky budou minimálně (502 532 690 a 1300)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

samsp1118771, omlouvám se, ale nemůžeme pokračovat ve stížnosti, protože nemáme možnost přidat takové kasino do naší databáze.

Nicméně musím zdůraznit, že legální online kasino nikdy nepožaduje provizi za vklad za údajnou „daň" před výběry. Důrazně vás žádám, abyste do tohoto kasina NEVKLADALI žádné další peníze, protože je více než pravděpodobné, že své vklady nebo výhry už nikdy neuvidíte.

Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Bohužel nejsme schopni poskytnout přímou pomoc s vaší aktuální nesnází. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky