Hráč z Kalifornie čelí problému s odloženým výběrem z kasina BETLovely. Navzdory původnímu časovému rámci 24-72 hodin je to již od 23. září a na hráčovy dotazy nereagovali. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Hrál jsem v tomto kasinu s názvem BETLovely a šel jsem si vybrat svých 150 $ a teď říkají, že to probíhá a mělo mi to být zasláno, původní časový rámec byl 24-72 hodin a bylo to od 23. září a teď' prostě mě necháváš čekat a nereaguji!
Ahoj amyvieytes4,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betlovely Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi poslat přímý odkaz na toto kasino, protože jsem ho nemohl najít? Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
