Hráčka ze Spojených států si své výhry nemohla vybrat. Poté, co se pokusila vybrat peníze a kontaktovala zástupce, zástupce nereagoval. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací a prodloužil dobu komunikace; pro nedostatek odpovědi však byla stížnost zamítnuta.
Hrál jsem přes tuto dámu Lotus grut hrající firekerin a zeptal jsem se jí na začátku, kdy jsem s ní začal hrát. Jaké je minimum, které vyplácím, a jaké je Max? Můžu vyplatit peníze, řekla mi, že minimum bylo 80 a maximum bylo 100, tak jsem hrál s jejími pravidly a pak jsem dostal 100 a chtěl jsem vyplatit peníze a teď se mi vyhnula a nevrátila se. Žádný z mých hovorů mi nebude platit, když bude online a já se připojím. Jde off-line.
Vážený codihott33,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Váš problém mě opravdu mrzí. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
