DomůStížnostiVýběr hráče je opožděný.

Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 700 INR

Sai999
Odeslaná: 22.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 17.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Indie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Navzdory naší snaze komunikovat a pomáhat hráč na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a vyřešit, což vedlo k zamítnutí této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Tato společnost mě obtěžuje od minulého týdne, vybral jsem si malou částku 2700/-, ale stále mi to nebylo dáno, poslal jsem jim SMS, kontaktujte mě a oni mě zablokovali a na druhou stranu se vymlouvají na sprostá slova, chovají se k zákazníkům takto? Kontaktovat je v posledních 2 dnech s jinými čísly a oni jsou jako čekat na tuto hodinu čekat na tyto minuty a blokovat je také na tomto čísle a od minulých dnů odmítají všechny platby! To, co mi řekli, že výběr a vklad pouze za 5 minut jsem věřil a dělají to! Udělejte prosím akci, je to žádost 🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená rohitgtc1147,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená rohitgtc1147,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená rohitgtc1147,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky