Hráč z Texasu požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel její výhry ještě nebyly obdrženy. Dostala dvě platby po 30 USD, ale nedostala celou výplatu. Dvakrát jsme prodloužili časovač její odpovědi, ale na naše další dotazy neodpověděla. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Hrál jsem hru poprvé s promo hrou + vklad, konkrétně jsem se zeptal na messengeru, jaká jsou pravidla pro výběr, minimální a maximální omezení a odpověď byla 60 $ minimálně a 200 $ maximálně denně, takže jsem hrál, ale prohrál jsem, takže jsem vložil znovu 10 $ bez promo akce a ztratil jsem je, takže jsem vložil 10 $ znovu a vyhrál 60 $, ale když jsem požádal o své výdělky, bylo mi řečeno, že musím požádat o 30 $ a zbytek bude pryč... odmítl jsem pouze požádat 30 $, protože to není to, co jsem vyhrál, takže mi začali říkat, že to byla 3× částka vkladu, která nebyla vůbec zmíněna, když jsem se ptal na pravidla pro výběr peněz, takže jsem nadále odmítal a posílal jim snímky obrazovky konverzace v messenger, když mi řekli pravidla, tak stále trvali na tom, že požaduji 30 $, takže jsem se včera rozhodl požádat o 30 $ a pokračovali ve čtení mých zpráv a neodpovídali ani neposílali moji platbu.. Potřebuji své peníze Nyní!!! To je nespravedlivé, neprofesionální a nespravedlivé...když se znovu přihlásím ke svému účtu, můj zůstatek je 0, ale mám snímky obrazovky všeho
Ano, ale v obou případech mi bylo vyplaceno pouze 30 $, ani jednou jsem nedostal plnou výplatu
Děkuji za vaši odpověď, patriciamadkins43. Než budeme pokračovat, mohli byste sem v tomto vlákně umístit odkaz na webovou stránku kasina?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
