Vrácení zálohy hráče z neznámého důvodu nikdy nedorazilo. Stížnost byla zamítnuta, protože se týkala sociálního kasina.
Automaticky přeloženo:
Peníze hráče nikdy nedorazily.
Automaticky přeloženo:
Částka: 432 $
Funrize
Odeslaná: 20.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2023
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vložil jsem více než 100 USD a jeden za 432 USD, myslím, že to byla částka, ale když jsem šel vyplatit, řekli, že byl problém s vyplacením, protože s tímto účtem byl trochu spojen další e-mail, který vám žádné kasino neumožňuje vytvářet duplicitní účty, takže jsem se zeptal aby uzavřeli jakýkoli e-mail, o kterém říkají, že byl spojen s e-mailem, který byl Xlangonnkim@gmail.com. zeptali se mě, který účet bych si chtěl ponechat, a zvolil jsem langonnkim@gmail.com, ale nechali druhý e-mail otevřený, protože měl nulový zůstatek a uzavřeli langonnkim@gmail.com s tím, že jsem vyhrál více než 432,00 a řekli mi, že ať už budu jakékoli peníze záloha bude vrácena zpět na mou kartu, což nikdy nebylo a věřím, že je to nespravedlivé, protože jsem e-maily takto nepropojil a v podstatě mi jen vzali peníze, prosím pomozte, stalo se to kolem 21. dubna 2023 Mám svůj důkaz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj yvettelangone,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Můžete mi prosím poslat odkaz na kasino? Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste si vytvořili první a kdy druhý účet? Kdy kasino přislíbilo vrácení vkladu, bylo to před více než 2 týdny? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ano, bylo to před více než 2 týdny, ale kasino slibuje, že mi peníze vloží na kartu. Pak jsem se zkusil přihlásit další den a ten účet byl uzamčen! Zamkli mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
První účet jsem vytvořil asi před 6 měsíci, když ho zamkli; hned druhý den jsem si vytvořil další účet!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj yvettelangone,
Po kontrole zmíněného kasina vás musím bohužel informovat, že budeme nuceni vaši stížnost uzavřít, protože Funrize je společenské kasino, nikoli skutečné. Zabýváme se pouze online kasinem (s běžným vkladem, možností výběru).
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci s vaším problémem, ale doufám, že vás v budoucnu budeme moci podpořit, pokud narazíte na nějaké další problémy s online kasinem
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock