Hráč z Indie čelí problémům s přístupem k finančním prostředkům poté, co vložil peníze do kasina a požádal o výběry.
Automaticky přeloženo:
Odstoupení hráče je zabaveno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 128 000 INR
Bolly jackpot
Odeslaná: 14.11.2024
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 6h 10m 54s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
používají tuto online platformu posledních šest měsíců. Zpočátku povolili několik výběrů, což vybudovalo určitou důvěru. Po těchto počátečních transakcích jsem však pokračoval v ukládání prostředků, ale při pokusu o další výběry jsem narazil na problémy.
V jednom případě byl výběr na platformě označen jako „úspěšný", ale peníze jsem nikdy neobdržel na svůj bankovní účet. Navzdory poskytnutí bankovních výpisů jako důkazu trvala zákaznická podpora na tom, že transakce byla úspěšně dokončena, a neposkytla žádnou další pomoc. Pokračoval jsem v používání platformy a nakonec jsem nashromáždil zůstatek 90 000. Po odeslání dvou dalších žádostí o výběr platforma úplně přestala reagovat a mé prostředky zůstávají nedostupné.
Na základě svých zkušeností jsem dospěl k podezření, že se tato platforma zapojuje do podvodných praktik, protože nyní vím o dalších uživatelích, kteří čelili podobným problémům. Někteří zástupci zákaznických služeb dokonce podporovali pokračující vklady, což vedlo k dalším ztrátám.
Sdílím své zkušenosti, abych zvýšil povědomí o pochybných praktikách této platformy a vyzval ostatní, aby byli opatrní při jednání s takovými stránkami. Mám v úmyslu nahlásit tento problém příslušným úřadům a podat formální stížnost útvarům pro boj proti počítačové kriminalitě a také se podělit o své zkušenosti na veřejných platformách pro hodnocení spotřebitelů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milý Bharath24,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
- Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 128 000 INR?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
