Hráč z Mexika byl požádán, aby provedl více vkladů, aby mohl vybrat vyšší částku. Zpočátku jim bylo povoleno vybrat 10 pesos, ale aplikace jim později zablokovala přístup. Zjistili jsme, že platforma vykazovala chování podobné podvodu a požadovala více vkladů pod falešnou záminkou. Hráčovi bylo doporučeno nahlásit incident právním orgánům, protože jsme nebyli schopni pomoci s takovými podvodnými platformami.
Dobrý den, aplikace ode mě požadovala více vkladů za účelem výběru vyšší částky. Zpočátku mi to umožňovalo vybrat jen 10 pesos, ale po pár dnech už mě aplikace nedovolí přihlásit.
Vážený alejandroapodaca20,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 7bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dobrý večer, už mě to nepustí do aplikace.
Pokud jsem v minulosti dokázal vybrat jen 10 pesos, požádalo mě to o vklad sto pesos, dal jsem to třikrát, pak dva vklady po 300 pesos a do data mě to už nepustilo, nenechalo mě to nic stáhnout
Přejděte na web a pořiďte snímek obrazovky s viditelnou adresou webu. Omlouvám se za nepříjemnosti.
Děkuji za odpověď, alejandroapodaca20.
Obávám se, že s platformami, jako je tato, nejsme schopni pomoci. Praxe vyžadující více vkladů, placení daní nebo podobných důvodů a nutnost vkladu, abyste získali vyšší VIP úroveň, abyste mohli vybrat vyšší částku, jsou praktiky podvodných webů, kterým byste se měli raději vyhnout.
Abychom vám pomohli dále se takovým situacím v budoucnu vyhnout, sestavili jsme informativní článek o tom, jak si vybrat bezpečné online kasino. Najdete ho zde:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Bohužel nejsme schopni poskytnout přímou pomoc s vaší aktuální nesnází. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
