Hráč z Řecka vyhrál významnou částku v Magius, sesterském kasinu MrPunter, a hledá potvrzení jeho legitimity a jistotu, že obdrží své výhry. Prohlašuje, že při hraní neporušil žádné podmínky.
Ahoj. Měl jsem velkou výhru v sesterském kasinu MrPuntera. Kasino se jmenuje Magius. Viděl jsem, že patří stejné společnosti, ale není uvedena na vašem webu. Chci se zeptat, je to legitimní? Dostanu své peníze? Neporušil jsem žádné podmínky; Hrál jsem s vkladem, který jsem provedl, a vyhrál velkou částku. Prosím, pomozte mi. Děkuji mnohokrát.
Vážení sbaraliové,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte.
Abychom vám mohli dále pomoci, mohli byste poskytnout následující informace?
Tyto informace nám pomohou lépe porozumět vašemu případu a poskytnout nejlepší možnou pomoc.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Dobré ráno. Vložil jsem 20 eur, ale nevyužil jsem žádné bonusy a peníze se mi podařilo vyhrát. Hrál jsem pouze automaty, žádné živé kasino, blackjack atd... výhra se stala v sobotu, když jsem požádal o výběr a stále čekám ... https://magiuscasino.com/ stránka webu, kam to přesměruje vy na magius1.com ...