DomůStížnostiHráč se snaží získat výhry z kasina.

Hráč se snaží získat výhry z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 888 R$

Wildsbet
Odeslaná: 14.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 16.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč kasina Wildsbet měl problém získat bonus 5 888 reálů. Navzdory tomu, že jsme se obrátili na tým podpory kasina, poskytnuté odkazy problém nevyřešily. Hráč, který toto kasino pravidelně využíval, předtím žádné bonusy neobdržel. Při kontrole jsme zjistili, že oprávněnost bonusové nabídky nelze ověřit. V důsledku toho jsme doporučili, aby hráč využíval pouze bonusové nabídky přímo sdělené kasinem a z těchto důvodů jsme stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne, pravidelně hraji v kasinu Wildsbet a dnes mi během hraní přišla zpráva, že jsem vyhrál 588 800 realů. Přihlásil jsem se do kasina, ale nemohl jsem si vyzvednout své výhry. Poté jsem kontaktoval podporu a poskytli mi odkaz, ale nefungovalo to. Informoval jsem je, že se obrátím na guru kasina. Poté mi poskytli další odkaz, který mě přesměroval na skupinu WhatsApp, která také nic nevyřešila. Byla tam jen hromada lidí, kteří si stěžovali. Takže jsem oslovil vás, kasinové guru, abyste to vyřešili. Jestli jsem vyhrál, je to moje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Marco1111,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem

Podle zprávy, kterou jste obdrželi, je bonus 5 888 BRL, příslušně jsem upravil spornou částku.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, jaká je webová stránka daného kasina?
  • Už jste dříve využili nějaké bonusy z tohoto kasina?
  • Potvrdila podpora kasina, že bonusová nabídka je legitimní?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Dobré ráno, jak jsem uvedl ve stížnosti, téměř vždy hraji v tomto kasinu, ale nikdy jsem nedostal bonus a z ničeho nic mi poslali zprávu, že jsem vyhrál tuto částku, ale kontaktoval jsem podporu, dali mi odkaz, který mi Když to nevyřešíte, poslali mi víc zpráv, než jsem vyhrál, pošlu vám to

a zpráva pochází z jejich webových stránek

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

web je wildbet777 je to všechno v zachycení

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Podívej, stále trváš na tom, že ztrácím cenu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je webová stránka. WWW.wildbet777

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

děkuji za objasnění.

Pochopte prosím, že nemůžeme přinutit kasino, aby vám poskytlo nějaké bonusy, zvláště pokud nemůžeme ani určit, zda je nabídka legitimní.

Doporučil bych sledovat pouze bonusové nabídky z kasina, které vám sdělí přímo kasino. (například v sekci promo akce na webu kasina)

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky