Děkuji za odpověď, Onlineplayer. Bohužel jste se zaregistrovali a hráli v sociálním kasinu. Tato skutečnost je uvedena v obchodních podmínkách webu:
"VŠICHNI ZÁKAZNÍCI KASINA HIGH 5 MUSÍ POCHOPIT, ŽE VŠECHNY NAŠE HRY NA NAŠÍ PLATFORME JSOU NAVRŽENY POUZE PRO ZÁBAVNÉ ÚČELY. HERNÍ MINCE NEMUSÍ BÝT NIKDY VYKUPOVÁNY ZA SKUTEČNÉ PENĚŽNÍ NÁSTROJE NEBO POLOŽKY V HODNOTĚ AVIPARTY LAURCHAALLES ANYPL JE URČENO POUZE VYLEPŠIT VAŠE ZKUŠENOSTI A POMOCI VÁM DÁLE SE ZAPOJIT A UŽÍVAT SI NAŠE HRY."
Je mi líto, ale toto není typické kasino s vkladem, hrou a výběrem a nejsme schopni jej přidat do naší databáze online kasin.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Thank you for your reply, Onlineplayer. Unfortunately, you registered and played in a social casino. This fact is stated in the T&Cs of the website:
"ALL CUSTOMERS OF HIGH 5 CASINO NEED TO UNDERSTAND THAT ALL OF OUR GAMES ON OUR PLATFORM ARE DESIGNED FOR ENTERTAINMENT PURPOSES ONLY. GAME COINS MAY NEVER BE REDEEMED FOR REAL MONETARY INSTRUMENTS OR ITEMS OF VALUE BY ANY PARTY. ALL PURCHASES AVAILABLE ON THE PLATFORM ARE INTENDED ONLY TO ENHANCE YOUR EXPERIENCE AND HELP YOU FURTHER ENGAGE AND ENJOY OUR GAMES."
I am sorry, but this is not a typical deposit-play-withdraw casino and we are not able to add it to our database of online casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaticky přeloženo:
