Hráč z Idaha požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Peníze ještě nedostala. Hráč také zmínil, že byl zablokován ze stránky kasina. Přes četné výměny názorů s týmem pro stížnosti kasino odmítlo spolupracovat a problém zůstal nevyřešený. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval subjekt kasina pro alternativní řešení sporů (ADR), eCOGRA. Hráč souhlasil s podáním stížnosti k ADR a případ v současné době čekal na rozhodnutí regulátora.
ahoj, od 28. 12. 2023 jsem pletl stránky se zprávami alit if na mé situaci, ale bez úspěchu. Jsem přes surmovky, jsem zmatený a vím, že to pro některé není moc peněz, ale ano, pro mě ano! Hrál jsem se stejnou společností už skoro rok nebo něco málo přes rok nikdy neměl takový problém. Několikrát mi to trvalo několik hodin, ale zůstali v kontaktu. Tentokrát je to všechno na mých snímcích obrazovky. Také jsem jim poslal zprávu od dalších 3 přátel na fb, ale zablokovali je, jakmile řeknu, kdo jsem. Jsem si jistý, že by tě vzali, kdybys jim řekl, že jsi mě! Jsem zmatený. Nedostal jsem hotovost 180 $ nebo 20 $, abych mohl hrát o něco déle? Prosím, když nemůžeš, kdo může? S pozdravem Tina P***
Dobře, chápu, ale také když se podíváte na spodní část každého snímku obrazovky, zablokovali mě a zaplatil jsem v hotovosti s tím, že jako vždy předtím je to okamžitá výplata. Navíc jsem nikdy nedostal 20 $, které jsem nechal ve hře, abych mohl hrát déle? Prosím vysvětlit!!
Nechápu, že to není fér, opravdu mi někdo nepomůže to vyřešit? Na koho se tedy mám obrátit, na generálního prokurátora nebo na federální herní komisi?
Dobrý den, jen doufám, že jste v tomto případě dospěli k řešení?
Teď se jim říká vítězové elete, byla to bohatá panda! Co teď? Om nasralo to vypadá🙁
ahoj, znovu mě zablokoval, omlouvám se, že tě otravuji, ale jsem tak zklamaný
To mě zmátlo. Promiň, můžeš to nechat! To bohaté hraní pand je plné lží a podvodů, ale už je nemůžu najít. Opravdu jsem mohl použít výhru tak moudře. Život je pro mnohé těžký, ale jsem opravdu sám. Bylo by skvělé jít do obchodu s potravinami a utratit tolik peněz za jídlo. Tak seznam v tomto krutém světě!
Děkuji za odpověď, tintantin67. Chápu to správně, že již nemáte zájem v tomto případu pokračovat?
Jsem tak zmatený, kdo jsou, ačkoli hraji na jejich stránkách téměř rok a půl, je to opravdu matoucí Nechci, aby mi platili, dluží mi peníze, které s nimi byly špatně tak ano, chci mi pomoct radou, jak najít přesně vše, co myslím, mám všechny screenshoty z toho dne, které jsem hrál a vyhrál, a také říkají, že zaplatili, ale pak to zkontroloval a pak ne ještě chtěl dát spropitné a tehdy mě zablokovali. To je samozřejmě rozčilující, kromě toho, že mi dluží peníze, které chci, takže musím pokračovat s vámi, pokud mi pomůžete.
Vážený tintantine67,
Bohužel kasino odmítlo projednat jakékoli případy s týmem Casino.Guru, proto nemůžeme s touto stížností pokračovat.
Důrazně však doporučuji, abyste se obrátili na ADR kasina - eCOGRA. Webová stránka eCOGRA je následující: https://ecogra.org/
Přál bych si, abychom vám mohli více pomoci, ale bohužel pro vás v této věci nemůžeme moc udělat. Pokud se rozhodnete kontaktovat ADR, dejte nám prosím vědět. Děkuji za pochopení.
Takže znovu, co jsi zač a jaká je tvoje, ve skutečnosti lidem nepomáháš, jde jen o to, abys pro tebe dostal reklamu, kluci, opravdu jste to udělali tak, že byste mi mohli pomoci, vím, že najednou nemůžete pomozte mi OK, všechno jsou to jen kecy
Pochopte prosím, že to není naše chyba, když s námi kasina odmítají spolupracovat. Naše možnosti jsou v takových případech velmi omezené a i když bychom rádi pomohli, bez asistence kasina to často nejde. Dal jsem vám rady, jak postupovat a kde najít další podporu, což je v mých knihách také považováno za pomoc.
Dejte mi vědět, pokud se rozhodnete kontaktovat ADR.
Ahoj? Nejsem si jistý, proč mi píšeš Myslím tím, že nevím, proč mi píšeš a žádáš mě o odpověď, znamená to, že mi pomůžeš? Je to to, co říkáš, jestli je to ono, moc děkuji, není to vůbec moc peněz, ale v tuto chvíli je to morálka a trochu mě to chce jen naštvat. A chtěl bych je nabíjet každý den ode dne, kdy jsem vyhrál, až po současnost. Chci říct, že kdyby měli zaplatit, ale stejně je přimějte zaplatit podobný poplatek z prodlení, víte, že někdo jiný by měl pravdu!
OK, vrátil jsem se a přečetl si tvou první odpověď asi poté, co jsi mi řekl, že si nechám poradit, ale každopádně nemám na to psát dalším lidem, už mě nebaví psané zprávy. mnoho lidí nad tím a pak jsi byl poslední, kdo jsme byli tak unavení. Vím, že to není tak dávno, co se to stalo, ale byl jsem opravdu unavený a vyčerpaný a opravdu jsem potřeboval peníze o Vánocích i po Vánocích, protože jsem sám Vánoce neměl, byl jsem sám a byl jsem jen budou mít malé Vánoce, takže to podělali
Tak jsem si nebyl jistý, jestli říkáš, že je můžeš kontaktovat za mě nebo musím, ale nevím, jestli jsem se tak vyčerpal, ale zase to smažu a zase to není fér vůči jiným webům, že mít toto online kasino, je to něco jako gravitace, ostatní by mohli dostat postel rock, protože
míní lidé jako je tento a já nevím, jestli si uvědomujete, jestli jste četli všechny moje screenshoty, ale bylo to přes Tipy. Neodešel jsem a nebylo to poprvé, ale protože všechno, co se mě ptali na spropitné, byl jsem podrážděný, ale chtěl jsem mu spropitné dát tu noc poté, co jsem si uvědomil, že mi dávají nějaké bláboly, ale nevím. nevím. Děkuji. Mluvit s tebou, jako bys byl můj přítel. Jsi můj soused nebo co, ale já jsem jen dlouhý příběh.
Prosím pochopte, že jsem navrhl, abyste se obrátili na ADR kasina (a ne, nemůžeme to udělat vaším jménem) a nyní čekám, až potvrdíte, zda podáte stížnost k ADR.
V pořádku. po odeslání stížnosti mi prosím zašlete potvrzovací e-mail od ADR kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock