Hráč obviňuje kasino z falešných her a požaduje od něj vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Hráč obviňuje kasino z falešných her.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100 000
Various a group
Odeslaná: 26.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 26.9.2022
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Potřebuji vaši pomoc a nevím, kam se obrátit, banka řekla, že mohu zpětně zúčtovat své vklady v těchto nelicencovaných kasinech, pokud dokážu, že hry jsou falešné.
Mám to, o čem věřím, že je důkazem několika falešných her. Poslal jsem některé, zdá se, že nepocházejí ze správných serverů a tyto jsou ve všech těchto kasinech, celkem je jich asi 10. Rád vám soukromě e-mailem pošlu všechny podrobnosti spolu s důkazy a budu pak zavázán, pokud můžete mi dát vědět, jestli mám pravdu.
Děkuji
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste zde uvedli jedno kasino, protože 1 stížnost může být zveřejněna pouze na 1 kasino. Také mi dovolte, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, co vás vedlo k tomu, že kasino má falešné hry? Utrpěl jsi kvůli tomu nějakou ztrátu nebo proč tě to začalo štvát? Máte ještě peníze na svém kasinovém účtu nebo už jsou tam ztracené?
Můžete se také podívat na tuto stránku a porovnat rozložení slotů (může se trochu lišit v desktopové a mobilní verzi) - https://slotcatalog.com/
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku
existují různá kasina a katalog slotů to ověřili, protože zkontrolovali, že chybí loga a hry pocházejí spíše ze serverů soukromých kasin než od poskytovatelů softwaru.
Peníze byly ztraceny a měl jsem to podezření, když jsem nikdy žádné peníze nevyhrál.
také jedno z kasin, na které jsem se obrátil a předložil důkazy, nepopíralo falešné hry a nabídlo vrácení peněz, čemuž budu věřit, až uvidím.
V tuto chvíli nevím, zda se obrátit na ostatní kasina s žádostí o chargeback od banky a informovat úřady.
S přátelským pozdravem
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj adamkerraku,
Stále bychom však vyžadovali jediné kasino, na které bychom mohli stížnost podat. Pokud se s tím setkáte i u jiných, odešlete na ně novou stížnost se stejným problémem. Můžete také prosím předat všechny důkazy, které máte ohledně tohoto případu, na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená adamkerrak,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý adamkerraku,
Zkontroloval jsem snímky obrazovky, které jste poskytli. Protože je v podstatě nemožné zjistit, zda jste utrpěli ztrátu kvůli falešným hrám nebo ne, nebo kolik přesně, můžeme se jen pokusit zkontrolovat tato kasina na falešné hry a umístit na ně varování, pokud zjistíme něco nezákonného.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
