Hráč z Indie nemohl získat přístup ke svému účtu na tom, co tvrdil, že je jeho účet BC Game, kdy se mu při každém pokusu o přihlášení zobrazila zpráva „riziko uživatelského účtu“. Hledal pomoc. Požádali jsme hráče o další informace, včetně podrobností o sporné částce a případného kontaktu s podporou kasina. Hráč však na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Můj účet, který bych chtěl, je **** je hra bc, můj účet není otevřený, jen si otevřu svůj účet a poté mi zobrazí "riziko uživatelského účtu", plz pomozte mi
Milý lokeshsoni017,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
