Hráč z Ekvádoru se zaregistroval a obdržel bonus 10 $, ale poté, co vyhrál přes 300 $ a požádal o výběr, jej kasino zrušilo a vrátilo prostředky na jeho účet. Poté, co hrál Mega Roulette a navzdory výhře zažil odpočty, jeho zůstatek na účtu klesl na nulu a na své dotazy nedostal odpověď.
Dobrý den, zaregistroval jsem se na MILLOBET, sázkařské stránce, která mi poslala bonus 10 $ jen za registraci a řekla mi, že cokoli vyhraju, lze vybrat bez jakýchkoli sázkových limitů nebo omezení.
Vyhrál jsem více než 300 $ a požádal jsem o výběr převodem na můj bankovní účet. Po třech dnech však výběr zrušili a výhru mi vrátili na MILLOBET účet. Pak jsem začal hrát Mega ruletu s multiplikátory, oblíbenou hru, a přestože jsem vyhrál sázky, místo výplaty mi odečetli zůstatek. To pokračovalo, dokud můj účet nezůstal na nule. Zkoušel jsem je kontaktovat přes chat, ale narazil jsem na chyby. Poslal jsem také email na , ale po 6 dnech jsem nedostal odpověď.
Z tohoto důvodu žádám administrátora GURUCASINO, aby prošetřil, zda tato sázková stránka MILLOBET není podvod. 
Vážený Carlos198123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zdá se, že jsme toto kasino ještě nerecenzovali. Než přistoupíme k této stížnosti, mohli byste zde v tomto vlákně zveřejnit odkaz na webovou stránku kasina, abychom mohli přidat správné kasino do naší databáze?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
