The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Hráč tvrdil, že kasino jeho žádost o výběr zamítlo. Po přezkoumání případu jsme zjistili, že hráč porušil podmínky kasina tím, že aktivoval několik bezplatných bonusů za sebou, aniž by provedl jakýkoli vklad skutečných peněz. V důsledku toho bylo zjištěno, že odmítnutí výběru kasina je v souladu s jejich podmínkami. Doporučili jsme hráči, aby si před aktivací jakékoli nabídky vždy zkontroloval bonusové T&C, aby se takovým problémům v budoucnu vyhnul. Stížnost byla následně zamítnuta, protože bylo zjištěno, že kasino neudělalo nic špatného.
Automaticky přeloženo:
