Hráč z Německa nechal kasinu zabavit výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Casino zůstalo pozadu. Zrušení výběru. ... nedostal jsem peníze vyplacené ... Zdravím Desiree
Vážený desi00,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému, abychom vám mohli pomoci. Byl byste tak laskavý a poskytl byste více podrobností o tom, co se stalo? Zabavilo vám kasino vaše výhry?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji desi00, nicméně stále nevím, v čem je problém. Mohl byste prosím objasnit situaci? Bez dalších podrobností o problému vám nebudu moci pomoci. Byly vaše výhry zabaveny? Nebo máte problémy s výběrem své výhry?