DomůStížnostiSxvegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Sxvegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 $

Sxvegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z USA čeká na svou výhru od ledna. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obdržel bonusovou dokončenou hračku a všechna potřebná ověření. Požádejte o výplatu 30.1.2023 stále mi říkají, že je to s platebním oddělením a někdo mi bude e-mailem. Dokonce mi bylo řečeno, že můj problém byl eskalován, ale od té doby nepřišel žádný e-mail a žádná platba.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý jraenapier80,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda to byl váš první pokus o výběr? Rozumím tomu správně, že jste svou výhru nashromáždili pomocí žetonu zdarma (bonus bez vkladu)?

Jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?

Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jraenapier80,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky