DomůStížnostiSxvegas Casino - Hráč se snaží ověřit.

Sxvegas Casino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Sxvegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 4.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit, protože to trvá příliš dlouho. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Říkají, že zpracování ověřovacích dokumentů a vydání mé platby bude trvat 60–90 dní. Ale pokud udělám zálohu, bude to trvat jen 7-10 dní. Vydírání mě kvůli mému odstoupení od smlouvy. BS..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Bullfrog_0791,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sxvegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Řekli, že dokončení procesu ověření bude trvat 60–90 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A 2. července jsem jim poslal své dokumenty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru? Existuje nějaká aktualizace týkající se ověření?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Bullfrog_0791,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky