Hráčka ze Spojeného království má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Žádost o stažení před více než měsícem. Vždy testuji nová kasina tím, že pro začátek požádám o malý výběr
stále to neudělali. Říkají, že se pokusili o výběr na můj Apple Pay (nikdy) a bylo to odmítnuto (nebylo), řekli, že se již nepokusí o výběr do Apple, a místo toho jim musím poslat velmi citlivé soukromé bankovní informace na místo toho jim – neposkytování těchto informací společnostem je částečně důvodem, proč používám jako metody vkladu Apple Pay a PayPal.
nejsou registrováni u žádné britské společnosti ADR a odmítají mi sdělit jméno, kdo je jejich adr.
absolutní podvod stránky, vyhnout se za každou cenu. Kasino guru by si to měl dvakrát rozmyslet, než to doporučí.
Vážení lisahopkins09,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
A konečně, Casino.Guru nedoporučuje Swift Casino. Je prostě součástí naší databáze spolu s dalšími 4 000+ hazardními zařízeními.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj,
nejen, že omezili mé možnosti výběru na „pouze bankovní převod", ale trvalo více než 6 týdnů, než se to pokusili napravit.
napíšou mi a sdělí mi, že banka, Apple Pay a PayPal všechny jejich pokusy o výběr odmítly (prokazatelná lež) a že jim MUSÍM dát své soukromé bankovní údaje.
šokující.
Mám e-mailové kopie veškeré mé korespondence, všech jejich lží a všech nefunkčních časových rámců. Několikrát se mnou porušili své vlastní podmínky.
Myslím, že je nakonec poženu k soudu za ztracené peníze a emocionální utrpení, které mi způsobují
Kasino Swift mi dnes vyplatilo výhru na můj preferovaný způsob platby 🙂
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, lisahopkins09, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru