DomůStížnostiSwift Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Swift Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: £22

Swift Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.1.2023 | Vyřešena : 26.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka ze Spojeného království má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádost o stažení před více než měsícem. Vždy testuji nová kasina tím, že pro začátek požádám o malý výběr


stále to neudělali. Říkají, že se pokusili o výběr na můj Apple Pay (nikdy) a bylo to odmítnuto (nebylo), řekli, že se již nepokusí o výběr do Apple, a místo toho jim musím poslat velmi citlivé soukromé bankovní informace na místo toho jim – neposkytování těchto informací společnostem je částečně důvodem, proč používám jako metody vkladu Apple Pay a PayPal.


nejsou registrováni u žádné britské společnosti ADR a odmítají mi sdělit jméno, kdo je jejich adr.


absolutní podvod stránky, vyhnout se za každou cenu. Kasino guru by si to měl dvakrát rozmyslet, než to doporučí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení lisahopkins09,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

A konečně, Casino.Guru nedoporučuje Swift Casino. Je prostě součástí naší databáze spolu s dalšími 4 000+ hazardními zařízeními.

Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lisahopkins09,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


nejen, že omezili mé možnosti výběru na „pouze bankovní převod", ale trvalo více než 6 týdnů, než se to pokusili napravit.


napíšou mi a sdělí mi, že banka, Apple Pay a PayPal všechny jejich pokusy o výběr odmítly (prokazatelná lež) a že jim MUSÍM dát své soukromé bankovní údaje.


šokující.


Mám e-mailové kopie veškeré mé korespondence, všech jejich lží a všech nefunkčních časových rámců. Několikrát se mnou porušili své vlastní podmínky.


Myslím, že je nakonec poženu k soudu za ztracené peníze a emocionální utrpení, které mi způsobují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino Swift mi dnes vyplatilo výhru na můj preferovaný způsob platby 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, lisahopkins09, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky