Domů Stížnosti Swift Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Částka: 100 kr.

Swift Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Automaticky přeloženo 8.1/10 Velmi dobrá reputace Odeslaná: 18 Kvě 2020 | Stížnost je uzavřena : 20.05.2020
Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 17 dny - 20 Kvě 2020 Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Hráč z Dánska nedostal bonus, který kasino inzerovalo. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se domníváme, že kasino může rozhodnout, kdo má nárok na bonus.

Automaticky přeloženo
Napsal/a Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit dánsky originál Zobrazit překlad anglicky

Převedeno 100 $ a bylo mu slíbeno 100% z vkladu a 50 bezplatných otočení v knize smrti při prvním vkladu, ten, který se rozhodli odmítnout, nedostal ani otočení zdarma ani můj 100% vklad, jedná se o podvodnou společnost, která vás před nimi

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Vážení Andersi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému s bonusem. I když chápu váš názor, kasino se může rozhodnout, zda vám bonus poskytne nebo ne. Zkontroloval jsem bonus T & Cs a zjistil jsem, že bonus je aktivován promokódem ' SWIFT '. Použili jste tento kód?

Pokud máte nějaké další informace, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit dánsky originál Zobrazit překlad anglicky

Ahoj, ano, použil jsem bonusový kód SWIFT.

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Ahoj Anders,


Omlouvám se, ale kasino nemůžeme potrestat za to, že vám neposkytl bonus. To je to, co to je - bonus, dárek od kasina. A kasino se může rozhodnout, zda ho máte, nebo ne.


Mohu jen doporučit, abyste vyzkoušeli nějaké jiné kasino, pokud nejste s tímto kasinem spokojeni. Podívejte se prosím sem a možná pro vás najdete něco zajímavého:


https://casino.guru/online-casino-bonuses


Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo