Hráč ze Spojeného království nemůže vybrat své výhry, protože má aktivní bonus. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: £200
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, chci si vybrat své výhry, ale nedovolí mi to, protože má stále bonus, který byl 20 GBP Nepoužil jsem ho, takže částka je 220 GBP, říká, že je musím požádat o odstranění bonusu, pak mohu stáhnout Poslal jsem několik chatů a e-mailů, ale vím, že jeden mi na e-maily odpoví a nikdo neodpoví buď pouze robot na chatu, děje se to už týden Přikládám, co jsem poslal, už jsem byl ověřen, poslal jsem je na znamení nahoru a oni poslali Byl jsem velmi zpět, jsem velmi frustrovaný, můžete mi prosím pomoci, mé uživatelské jméno je h***71 swift casino
S pozdravem Fiona r**
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj feeree2002,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Aktivovali jste tento bonus, nebo vám ho kasino připsalo automaticky?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, moc děkuji za pomoc, nakonec jsem dostal odpověď, musel jsem použít svůj bonus, takže jsem nemohl vybrat všechny vytříděné teď ještě jednou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, feeee2002. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
