DomůStížnostiSwift Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Swift Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 €

Swift Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Navíc není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\ Překlad

Toto je nejhorší online kasino web, který jsem za dlouhou dobu viděl. Vložil jsem vklad 15 € a nedostal jsem ani uvítací bonus 100%, jak slibují na svých stránkách, automaty mají zcela bez rozdávání bezplatných otočení a peníze šly dolů, jak mohu poslední vklad na špatných stránkách online kasin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Vito6,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili komunikovat s kasinem, možnost získat uvítací bonus před uzavřením sázek?

Pokud jde o problém RTP, chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Vito6,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky