Hráč ze Spojených států si stěžuje, že výhra nebyla odměněna. Tuto stížnost jsme odmítli, protože o prostředky byly hrány, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Super Slots Casino - Výhry hráče nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 646,75 $
Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
1. června 2021 @ Přibližně 0400 až 0500 hodin jsem vyhrál výše uvedenou částku v kasinu SuperSlots.ag.
Podle vašeho počítačového systému jsem nikdy nevyhrál ani cent, přesto mám několik obrázků, které dokazují oprávněnost mého nároku.
Snažil jsem se mluvit s představiteli prostřednictvím živého chatu a také prostřednictvím e-mailu cssupport@superslots.ag, ale bezvýsledně buď nepřijme, že moje důkazy jsou správné, a vůbec nebude reagovat z výše uvedeného e-mailu.
Před výhrami, které se týkaly superslotů, jsem měl četné problémy. Nedodržování bonusů, které sami inzerují.
Udělal jsem všechno a někteří dospěli k závěru o penězích, o kterých jsem hovořil, o bonusových problémech a zjevné neprofesionalitě 2 jejich zástupců, jednoho z nich, který mi poslal najít odkaz na historii účtu, když nic takového neexistovalo, a druhého který slíbil náhradu, ale nedostal nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený THTRYX,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat svou historii hry spolu s veškerou relevantní komunikací a podpůrnými důkazy na petronela.k@casino.guru ?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Petronela, mám spoustu podpůrných důkazů, alespoň to, co považuji za důkazy (SuperSlots ne).
Mám také důkazy o nestoudném a hrubém zákaznickém servisu. V mém případě zástupce, který mě posílá na „Wild Goose Chase", když se pokouší najít historii účtu (SuperSlots neposkytuje historii účtu pro své hráče), což mělo být moje první varování, ale viděl recenze a připojil se bez ohledu na to.
Na tomto webu je tolik chyb. Ale pojďme se všichni shodnout na jedné věci, POKUD jsem ztratil těch 5 646,75 $ po pořízení těchto obrázků, tak proč jsem se nekvalifikoval na týdenní 10% bonus, který inzerují? Ztracené peníze nad 1 000 $ mezi úterý a čtvrtek budou vyplaceny v pátek až do výše 250 $. Také v tom selhávají. Nemají žádnou historii účtu pro moji hru a její zuřivost, že mají stejně dobrou recenzi jako oni. Toto místo by mělo mít přinejlepším podprůměrnou pověst.
Pokusil jsem se nahrát své dokumenty dříve a nebudou se nahrávat, pošlu vám e-mail jako poslední možnost. Všechny tyto dokumenty byly také odeslány do SuperSlots, nebudou jim poskytovat denní dobu. Ve své další odpovědi upgraduji dokumenty týkající se zákaznických služeb. Fotografie, které jsem pořídil, jsou podle mého názoru příliš kvalitní a pochybuji, že se budou zobrazovat snímky, které jsem právě nahrál. Zkřížené prsty.
Peníze vložené toho dne byly 250 $ a vyhrál jsem všechny peníze na automatech Tiger Claw.
Děkuju. Zrkadlovka na čiernom pozadí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, THTRYX, za všechny screenshoty. Mohli byste prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci, než kontaktujeme kasino?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, THTRYX, za předání veškeré relevantní komunikace. Znovu jsem zkontroloval vaše screenshoty ze hry a chtěl bych se vás zeptat, jestli hrajete blackjack současně s automatem Tiger's Claw?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Ptetronela, ještě jednou děkuji za rychlou odpověď. Když jsem vložil 250 $, první hra, kterou jsem začal hrát, byl blackjack. Věřím multi-blackjacku, ale nejsem si 100% jistý. Ztratil jsem na stole přibližně 155 $ a pak jsem šel do slotu Lava Gold qnd prohrál až na 55 $.
V tu chvíli jsem vstoupil do slotu Tigers Claw a vyhrál všechny ty peníze. Chtěl bych dodat, že to vyhrávání tolik na tygrech, které jsem slyšel. Vzal jsem 100 babek na mybookie a vyhrál 1500 $ ve věci houfů nebo dvou.
Absolutně vidím relevanci vaší otázky a já taky nemám žádný důvod, proč adresní řádek říká blackjack a ne tigersclaw spolu s krotkým id nebo gane číslem. Superslots mi také nedokázal odpovědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se. Na vaši otázku jsem neodpověděl. Nehrál jsem vlackjack současně s drápy tygrů. Podle mých znalostí jsem se nikdy nevrátil ke stolům blacljack, jakmile jsem začal hrát sloty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se za doplňky, chtěl jsem umístit tuto zvláštnost do záznamu. Můj účet byl kredit 40 $. Žádný e-mail nebo zpráva pro odůvodnění. Právě se objevilo 40 $. Nevložil jsem ani 40 $. Idk, pokud je to nějaká „dýmka míru nad tím, co se tady stalo, ale podle mého názoru je činí ještě vinnějšími.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, THTRYX, za vaše odpovědi. Mohli byste prosím poradit, zda byste si mohli stáhnout nebo vyžádat historii her ve formátu Excel?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jistě, mohu hned kontaktovat super sloty a požádat o historii.
Chtěl bych vám připomenout, že Supersloty nebo zástupci, kteří zastupují Supersloty, zaujali postoj, že jsem nikdy nevyhrál ani nepřišel o dotyčné peníze. Je to, jako by se to nikdy nestalo. Skutečně vím, že jsem vyhrál ty peníze na sázce Tigers Claw 12,50 $ za tah a nakonec zvýšil svoji sázku na 25 $ a poté 50 $ za tah.
Myslím, že nyní můžeme oba pochopit, proč neumožňují hráčům táhnout se na jejich vlastní historii hraní.
Dostanu to také ty ASAP, nebo ti také uvedu důvod, proč to nemůžu dostat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, tak špatně připojte screenahoty krátké konverzace. Zpočátku Rep Nala doporučila svou odpovědnost sledovat moji vlastní historii, ale že bude eskalovat požadavek a do 24 hodin mi pošle historii mého účtu na můj e-mail.
Počínaje 25. 5. 21 do současnosti.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, THTRYX, za aktualizaci. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jen aktualizace, nikdy jsem neobdržel historii účtu, o které mi bylo řečeno, že bude zaslána na můj e-mail.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno, Petronelo, doufám, že se vám vede dobře.
Cítím, že musím poukázat na slona v místnosti a dát jasně najevo, že chápu, že nedostanu své peníze, které jsem vyhrál od superslotů, ani nebudu nijak kompenzován. Supersloty byly nečestné hned od začátku a hipokritové, kteří neprokázali žádný důkaz, že moje zjištění jsou nepravdivá. Bylo to 10 dní, spousta času na vymýšlení příběhu, který by podpořil jakoukoli pohádku, kterou chtějí uvalit na mě a realitu.
S tím jsem řekl, že vydám pravdu, kterou jsem držel zpátky, protože jsem nechtěl ukázat všechny své karty, ale případ to trochu neovlivní, jiné pak zhorší stav superslotů. Peníze, které jsem vyhrál, byly rychle ztraceny v jiných automatech.
Jak to na mě působí, je jednoduché. Superslots inzeruje týdenní 10% slevu pro kohokoli, kdo ztratí $ 1 000 plus za dané 4denní období, pondělí - čtvrtek. % 10 z 5 600 $ = 560 $, ale je to limit 250 $.
Nebudu dostávat ani nikdy nedostanu 250 $. Rozložil jsem všechny důkazy k supersloty žádné.
Omlouvám se za hding informace zpět, moje úvaha byla upřímná, chtěl jsem zjistit, zda odpověděli, jestli by vynesli, že jsem je ztratil podle jejich historie účtu, která by selhala a chytila se lži. Bohužel to nikam nevidím, ale hodnocení si zaslouží prudký pokles, mluvím strmě. Žádný legitimní web by nezohledňoval obrázky a snímky obrazovky s přesnou shodou data a času, když hráč říká, že vyhráli určitou částku peněz. Supersloty to dokonce považují za důkaz. Přesto se nemůžu stavět na historii svého vlastního účtu, natož aby mi poslali moji historii účtu do 24 hodin, mezi nimi vlastní vstupné, které propadlo.
Za pár měsíců, možná 6 měsíců, se začnou objevovat online renomovaná kasina zde ve státech a věci jako tento a weby jako supersloty budou minulostí. Ten den by měl přijít dřív.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, THTRYX, za odpověď. Zkontroloval jsem pravidla bonusu Cashback a to je to, co jsem našel https://www.superslots.ag/weekly-rebate :
„Sleva se počítá pouze na hotovostní ztráty.
Minimální ztráta požadovaná pro slevový bonus je 1 000 $.
Maximální slevový bonus je 250 $. "
To znamená, že pokud by vaše podstatné výhry byly ztraceny, nezakládají vám nárok na slevu, pouze vložené a ztracené skutečné peníze.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro další reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela,
Chtěl jsem vás informovat o této stížnosti, trvale jsem uzavřel svůj účet po potvrzení, že jsem v žádné bwtter pozici, když jsem začal.
Doufám, že žádné další zkušenosti s tímto problémem nebudou technicky podobné, jako to, co se stalo výše. Myslím vážně, jak nejsou některé z těchto problémů zjevné? Stále neobdržím svoji historii avcountů a před 3 dny jsem účet zrušil.
Myslím, no tak. Každopádně teď hraji v kasinu drake, používám vaše recenze a přehled o tom, kde hraji znovu a zatím tak dobře. Ive vyhrál 9 700 $ a stahuji pomocí bitcoinů, jak mluvíme. Všichni v Drakeu jsou nesmírně milí a doufají, že nebudou překvapeni žádnými supersloty.
Znovu proveďte revuew tohoto webu a jen něco, co jsem si všiml, máte, že supersloty jsou licencovány v Panamě, ale v negativní části vysvětlete, že „Žádná licence Gmosing".
Přeji vám dobře, ale opravdu si myslím, že vám v mé stížnosti chyběly některé klíčové body. Tolik se ode mě žádalo a já jsem poskytoval vše kromě toho, co se týkalo historie účtu, a proč si myslíme, že ano? Protože se očekávalo, že SuperSlots.ag ukáže důkazy, které by jim jen ublížily.
Ke dni 13. června 2021 dosud nebyla přijata žádná historie účtu, když důkazy ukazují, že mi to řekl zástupce a dostal 24 hodin, než ji dostanu.
Ještě jednou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych se omluvit za nesprávné informace na našem webu. V současné době máme v naší databázi více než 3 000 kasin. Vynaložili jsme velké úsilí na to, abychom udržovali recenze aktuální, ale je to obtížný úkol. Přijměte prosím mou omluvu za nepříjemnosti a děkuji za vaši pomoc při zlepšování Casino.Guru. Aktualizoval jsem recenzi na našem webu https://casino.guru/super-slots-casino-review .
Obávám se, že jste opět odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají.
Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, jen odmítnout tento případ jako neoprávněný. Děkuji za pochopení. Přál bych si, abych mohl více pomoci.
Automaticky přeloženo:
