Hráčka z Kalifornie má problém s kasinem, kde zmizel její zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Super Slots Casino - Hráčův účet byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 800 $
Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Super Slots Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 12h 17m 37s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Toto kasino je falešné. Vkládám 3 roky a prostě bych to nechtěl a vynulovali mi účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá scorpirly9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Super Slots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Je pro vás váš kasino účet přístupný? Můžete se přihlásit?
- Kontaktovali jste kasino a požádali jste o pomoc ohledně tohoto problému? Jakou odpověď jste obdrželi?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své rovnováhy pomocí bonusu?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ano, mohu se přihlásit a nabízejí mi 25 otočení zdarma. Tvrdí, že jsem měl 85 z bonusového hraní, ale nikdy jsem neměl 85. Šlo to z 2800 na nulu. Pak mi bylo řečeno, že peníze obdržím do 4 hodin. To byla lež.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milá scorpirly9,
Pošlete mi prosím komunikaci mezi vámi a kasinem týkající se problému, abychom jej mohli prověřit.
Pokud existují nějaké podpůrné důkazy, jako je vaše herní historie od doby incidentu, vyžádejte si je od podpory a zašlete mi je ke kontrole. Pochopte prosím, že bez podpůrných důkazů vám nemůžeme pomoci.
Můj email je tomas@casino.guru omlouvám se za nepříjemnosti.
Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
scorpgirly9 má 1d 12h 17m 37s dní na odpověď
