Hráč ze Spojených států se pokoušel uzavřít účet kvůli problému s hazardem. Bohužel všechny dotazy byly ignorovány. Tým kasina přestal reagovat, proto byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.
Automaticky přeloženo:
Super Slots Casino - Hráčovy pokusy o sebevyloučení byly přehlédnuty.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 155
Částka: 700 $
Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Nejasný případ, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem toto kasino více než 30krát, aby uzavřelo můj účet, protože jsem měl problém a oni to odmítli udělat a brali mi stále více a více peněz a poté jsem požádal o vrácení peněz nebo bonus poté, co mi v minulém roce vzali 2700 dolarů 36 hodin a oni odmítli a pak řekli, že jim nikdy neřekli, že mám problém, ale teď mi zavřou účet a nic mi nevrátí ani mi nenabídnou žádnou náhradu za to, že mě kořistili a nezákonně mi dovolili vyhazovat peníze. aby mohli krást se svými zmanipulovanými hrami a chci vrátit minimálně 700 dolarů, nebo budu žalovat a také kontaktovat herní komisi, aby byli sankcionováni a doufejme, že budou trvale zavřeni za své dravé akce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Oheyitsmikeb,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o sebevyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uvedli důvod?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Oheyitsmikeb, za přeposlaný přepis živého chatu. Mohl byste prosím přeposlat skutečné žádosti, které byly zaslány kasinu, aby uzavřelo váš účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem vám e-mail, který jsem jim poslal, a zopakoval jsem, že mám problém a že jim bylo několikrát řečeno, aby uzavřeli účet, než si vzali 700 dolarů, a poté po tomto e-mailu stále odmítli poslouchat a vzali si dalších 700 plus více než 2 000 dolarů. výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obdržel jsem přepis chatu, ale nikdy žádný e-mail, který by byl oficiální žádostí o sebevyloučení. Prosím zkuste to znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Váš email jsem obdržel z 19. srpna. Omlouvám se, ale bez ohledu na vulgární výrazy jsem nenašel žádný odkaz na problém s hazardem. Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste poprvé informoval kasino o své závislosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak to, že jsi to neviděl? Podtrhl jsem přesnou slovnost v e-mailu, která jasně uvádí, že jsem požádala o uzavření účtu obrovské množství času a že odmítli vyhovět mé žádosti, také doslovně uvádí slovo „můj" a „problém" a uvádí, které použili to pro jejich výhodu dravě vysávat mé kapsy atd... jak to, že to nevidíte ve zprávě, kterou jsem vám poskytl? Co jiného sis myslel, že ta slova znamenají? Myslel jsem, že je to docela jasné… navíc i poté, co jsem poslal tento e-mail a měl jsem několik konverzací s hostiteli chatu (bohužel mám pouze přepisy, které jsem poskytl, ale ujišťuji vás, že jsem měl ve stejném ohledu alespoň 5-7 samostatných konverzací se zaměstnanci) stále se jim nepodařilo zavřít můj účet a poté přijali dalších 700 ve vkladech a několik tisíc v penězích, které jsem vyhrál během 2-3 dnů, takže to bylo přes 2000 skutečných vkladů a více než 6000-7000 ve výhrách během 7 dnů. .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ty přepisy živého chatu jsou prostě hrozné. Docela mě překvapuje, že vám na jejich základě nezakázali vstup do kasina. Nicméně, kdy jste prosím poprvé informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bylo to několik dní, než byl tento e-mail odeslán, chci říct, že kolem 12. nebo 13
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nechte mě, hádejte, že vy chlapi znovu neuděláte žádnou zatracenou věc, a já jsem zase ztrácel čas tím, že jsem si nevědomky myslel, že jste tu ve skutečnosti pomáhali bojovat za lidi, se kterými se špatně zacházelo nebo se kterými stinná kasina zneužívala, ale hádám, že opět se mýlil ..chráníš je a umožňuješ jim dělat zkorumpované a neetické věci nevinným zákazníkům tím, že jim umožňuješ uniknout očividným nemorálním nezákonným přestupkům a ty se o nás vůbec nestaráš .. celá věc je obrovská podvod a znovu jsi mi ukázal, že jsi největší komplic korupce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rád bych se zeptal, jak jste k tomuto závěru dospěl. Protože jsem neodpověděl ve stejný den, kdy dorazily vaše komentáře? Mějte prosím na paměti, že naše Centrum pro řešení stížností má v současné době více než 500 „probíhajících" případů a každá zúčastněná strana má 7 dní na odpověď. Snažíme se každý případ důkladně analyzovat a neukvapovat se k závěrům. Proto potřebujeme shromáždit podpůrné důkazy, abychom měli pevnou půdu pod nohama, než kontaktujeme kasina a zahájíme vyjednávání.
Mohli byste prosím přeposlat svou historii pokladny, abyste měli všechny transakce po 12. srpnu? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu, protože web uzavřel můj účet a neudělí mi přístup k žádným záznamům nebo k mému účtu obecně, nebo bych byl rád
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Oheyitsmikeb, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Určitě v to doufám, ale na základě předchozích zkušeností s Vaší stránkou se mi nebude tajit dech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Oheyitsmikeb,
Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velké díky za přijetí mého dotazu a za vaši pomoc a vedení v této záležitosti… doufám, že se podaří dosáhnout řešení, pokud bude mít kasino vůbec slušnost odpovědět, ale já nebudu zadržovat dech
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne, tým Casino Guru a Oheyitsmikeb, na základě všech sdílených komentářů budeme potřebovat stejný důkaz (historii) a počáteční požadavek hráče do kasina, který bude zaslán na support@commissionkings.ag. S těmito informacemi podporujícími požadavek, který byl údajně kasinem ignorován, se budeme zabývat problémem a hledat řešení.
Děkuji
Zástupce kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jediné, co musíte udělat, je stáhnout si protokoly chatu od desátého srpna, dokud jste definitivně neuzavřeli můj účet a uvidíte to tam mnohokrát, stejně jako e-maily, které jsem odeslal na vaše stránky a kasinoguru, které říkají jasné jako den, kdy mám problém a žádám o uzavření účtu… a to bylo poté, co jste mě kořistili a okradli mě ne jednou, ale dvakrát o stovky a tisíce dolarů. Ahoj super automaty, když už jste u toho, odešlete moji historii vkladů během stejného období a můj poměr mezi výhrami a prohrami a poměrem vkladů k výběru, a pokud se cítíte nedůvěřivě, odešlete také sázkové transakce a výsledky, aby každý viděl, jak „ spravedlivé" jsou vaše hry a jak „náhodný" generátor čísel ISNT. Ale vím, že to neuděláte, protože pak budete odhaleni a nechcete, aby vás to odhalili, abyste mohli pokračovat v používání své predátorské a neetické taktiky, abyste kořistili své nevinné věrné zákazníky, jako jsem já…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem alespoň 75–100krát, abych uzavřel svůj účet pro váš chatovací tým a váš e-mailový účet zákaznického servisu, ale vy jste ho jen nadále nechávali otevřený a brali jste stále více a více mých peněz, místo abyste dělali profesionální a etické věci a poskytovali mi můj přeje si to mít zavřené .. věděli jste, že mám problém, ale neudělali jste nic, abyste pomohli, protože jste dovolili, aby převládla vaše chamtivost a věděli jste, že nemůžete promarnit jedinečnou příležitost vysát dalšího věrného zákazníka o 4 roky sucha… díky za nic a za to, že jsi mě využil a otrhal mě a vykrvácel a neuzavřel můj účet, dokud jsem nepožadoval vrácení peněz nebo nějakou hotovost poté, co jsi mi vzal vše, co jsem měl, a ty jsi to ani nedokázal a odmítl jsi to ani hodit nějakou volnou hru nebo bonus po mém způsobu a pak, jakmile sis uvědomil, že jsem na mizině, rozhodl jsi se, že už nejsem k ničemu, a pak se rozhodl, že to bylo tehdy, kdy bylo vhodné a výhodné pro tebe uzavřít účet a nechat mě na suchu jako jste podvodníci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Oheyitsmikeb,
Omlouváme se za nedorozumění ohledně uzavření vašeho účtu. Vedoucí Kevin, který spravuje váš účet, vás požádal o povolení pokračovat v uzavření účtu, ale neobdrželi jste odpověď. Od vaší poslední výplaty 550 $ provedené 21. září jste vložili celkem 252,77 $, které připíšeme k vašemu zůstatku, abyste mohli vybírat. Po dokončení pak váš účet trvale deaktivujeme. Prosím potvrďte a my budeme postupovat podle toho.
Zástupce kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Špatný účet. Účet, na který se to vztahuje, je na superslots.ag, nikoli na sportovní sázení. Měl jsem účty na všech vašich stránkách a to se týká tisíců, které jsem měl ve svém zůstatku, které jste vyčerpali, a 700–1000 dolarů mých skutečných peněz, které jsem následně vložil, a skutečnosti, že se to stalo dvakrát za stejnou dobu móda za méně než týden a se skutečnými peněžními vklady a výhrami přesáhly 4000. Podívejte se prosím na správný účet, ten, který byl definitivně uzavřen kolem poloviny srpna do konce srpna… Také jsem kolem té doby uzavřel svůj divoký kasino účet a nebyl Ani nevím, že jste také provozovali sportovní sázení, ale to dává naprosto smysl vzhledem k výsledkům, které jsem na tomto webu dosáhl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal bych vás o poskytnutí historie transakcí od 11. do 25. srpna a tím souhlasím s vaší nabídkou a souhlasím s trvalým uzavřením mého účtu na všech vašich stránkách, protože jste se zeptali, zda budete stále ctít svou stranu věcí ale s penězi, o kterých mluvím se svým účtem superslots, vzhledem k tomu, že to je účet, na který jsem podal tuto stížnost, a web, který jsem tolikrát požadoval uzavření atd.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Také jsem neměl výplatu 550 se sportovním sázením 21. září, že výplata byla na Betonline, takže to tady mícháte po celé desce…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A i když máte pravdu v tom, že moje poslední výplata je 550 a jsme ochotni použít pouze účet, který jste učinili nabídku u yoj, od té výhry jsme úplně mimo s mými částkami vkladu a zde jsou snímky obrazovky, které to dokazují, ale opět thjs není ani účet, na který si stěžuji a druhý účet je ještě horší než tento ve skutečnosti MNOHEM HORŠÍ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A když jsem se pokusil získat přístup ke svému účtu pro sportovní sázení, abych tam získal svou historii transakcí, zdá se, že jste právě uzavřeli i tento účet ,,,, což je teď super pohodlné a dobře načasované, že jo, wow lol
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj znovu ,
Účet SuperSlots byl v srpnu trvale uzavřen a nebude znovu aktivován. Bylo nám uděleno povolení připsat na váš účet BOL 500 $ v neděli 24. září, protože tehdy bude váš účet způsobilý pro výběry. Jakmile bude výběr proveden, účet uzavřeme.
Zástupce kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, s tím vůbec nesouhlasím. Tato stížnost se týkala superslotů-ag a skutečnosti, že jste mi nadále odebírali peníze poté, co jsem požádal o uzavření na více než týden a převzal ode mě více než 4 000, z nichž 2 000 byly mé skutečné vložené peníze, to nemá nic společného s BOL NEBO SPORTSBETTING … a je pohodlné, že už jsem měl 500 na svém účtu na BOL, ale kvůli vašim pochybným limitům výběru jsem včera nemohl vyplatit peníze, jak jsem se o to několikrát pokoušel, a pak jste to nakonec ukradli i vy. teď to je to, co nabízíte, je to vyřešit... jak náhodné a pohodlné..., nabídnete mi zpět peníze, které už měly být v mé kapse, které jste mi nenechali vyplatit a pak jste pokračovali použijte své zmanipulované hry, abyste se dostali zpět, a teď je to vaše nabídka na blízko, hahahhaha, pokud to jen dokonale nezdůrazňuje můj přesný bod temné, zkorumpované a kriminální činnosti, kterou vy lidé děláte svým zákazníkům, pak nevím, co to je. A sečteno a podtrženo je, že jste si nyní pospíšili zavřít můj účet pro sportovní sázení, takže jsem zde nemohl poskytnout historii transakcí a joj odmítá odeslat skutečnou historii, o kterou se jedná, která je ze super slotů, protože víte, že to zcela prokáže moje obvinění a že mi budeš dlužit mnohem víc než 500, a proč bych měl čekat do 24.? Kdybyste nespěchali a neuzavříli můj účet na sportovní sázení joj, mohl jste prostě vložit peníze na ten účet a já je mohl dostat ven hned teď a vy byste je mohl zavřít a zbytek účtů zavřít dnes a mohli bychom jít odděleně způsoby... proč to zdržovat ještě déle, když to není nutné, co tak vůbec! ????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Souhlasím s vyrovnáním ve výši 700, než je moje původní žádost, a poté souhlasím s tím, že trvale uzavřu všechny své účty ve vaší skupině a už mě nikdy neuslyšíte ani neuvidíte a oba můžeme jít svou vlastní cestou a pryč nadobro ze života toho druhého… Budete s tím souhlasit? A můžete mi dát peníze na můj sázkový účet, abych je mohl dostat ještě dnes a pak budeme mít hotovo a nebudeme to protahovat ještě déle… dohoda!?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Případ a bod. Nemáte co říct, když jsem vás zavolal a poté, co jsem oponoval vaší nízké výši vyrovnání a poté, co jste se pokusili lhát o výši vkladů, které jsem měl na stránce, která není ani ta, kterou podávám stížnost týkající se a pak se mi pokusíte nabídnout zpět peníze, které bych již měl mít, ale zabránili jste mi ve výběru, abyste je mohli ošidit zpět do svých kapes a pak mi řekněte, že mohu v podstatě vrátit peníze, až budu souhlasit s uzavřením svých účtů a ukončit tento dotaz a která je shodou okolností podstatně nižší než částka, kterou jsem využil na vaší stránce superslotů, a to i poté, co vám dám naprosto férovou a stále velmi nízkou nabídku 700, když bych měl hledat tisíce… a vy nevyhrajete" ani to neudělám, ani neodpovím... Casinoguru Zakládám si na tom, jakou operaci tam provádějí a jaké lidi ji provádějí. Prosím zvažte tyto body při odesílání vašich návrhů a myšlenek týkajících se této a nedávné výměny mezi supersloty a mnou co nejdříve, protože jak vidíte, druhá strana od té doby přestala odpovídat nebo se mnou vyjednávat. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kde jsou moje peníze, tvrdil jsi, že jsem je dnes vymáhal za 500? Další lži? Na mém účtu nic není
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený tým kasina SuperSlots.
Velice vám děkuji za vaši spolupráci. Vzhledem k tomu, že problém hráče se týká kasina SuperSlots, mohli byste nás požádat o vysvětlení problému hráče uvedeného v tomto vlákně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino, aby se k této stížnosti vyjádřilo. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi další odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Vážený Oheyitsmikeb,
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Další možností je podat oficiální stížnost u licenčního úřadu kasina. Rád Vám s tím pomohu, můžete mě kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. I když se obávám, že regulátor není platný, za pokus to stojí. Mějte prosím na paměti, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našich webových stránkách. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět.
S pozdravem Jozef
Automaticky přeloženo:
