Hráč z USA je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Z tohoto kasina jsem dříve vyhrál 1 500 $. Všiml jsem si, že jakmile vyhrajete v online kasinu, vezmou to na vědomí a vy v budoucnu nevyhrajete. Za poslední 2 měsíce jsem v tomto kasinu utratil 1 000 $ a více, protože jsem vyhrál a znovu jsem se k výhře nepřiblížil. Není pochyb o tom, že sloty jsou pevné ..
Vážený akdurham1974,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Kristina