DomůStížnostiSuper Mega Fluffy Rainbow Vegas Jackpot Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.

Super Mega Fluffy Rainbow Vegas Jackpot Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Super Mega Fluffy Rainbow Vegas Jackpot Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 12.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Finska má potíže s přístupem ke svému účtu kvůli nedokončené registraci. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera jsem se snažil vytvořit účet až do konce, umožnilo mi to uložit, ale nedovolilo mi vytvořit účet až do konce, teď nevím, jak dostat své peníze zpět nebo se přihlásit, protože Harja pořád říká heslo, můžeš mi vrátit peníze 10 ek, pravděpodobně to najdeš tam v informacích trustyly

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený kuivamakimatti22,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že jste mohli vložit prostředky na svůj účet i bez dokončení registračního procesu? Co přesně se zdá být problémem s přístupem k vašemu kasinovému účtu?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace nebo snímky obrazovky, které by problém vysvětlily, přepošlete je prosím na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, kuivamakimatti22, za váš e-mail. Chápu to správně, že jste mohli vložit prostředky na svůj účet i bez dokončení registračního procesu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená kuivamakimatti22,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky